CONTACT & FAQ
CONTACT
MARKETING
Pour toute demande liée au marketing, aux événements, aux partenariats ou aux collaborations sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à nous écrire à marketing@theillusionistdistillery.com.
VENTES
Vous êtes restaurateur, responsable d’une boutique de spiritueux ou propriétaire d’un concept store ? Contactez-nous à sales@theillusionistdistillery.com et décrivez-nous votre demande.
EXPORT
Pour toute demande d’exportation, veuillez vous adresser à export@theillusionistdistillery.com.
SHOP FAQ
- Allemagne : Nous expédions en Allemagne avec DHL. Les frais de port s’élèvent à 4,90 € par commande. À partir de 50 € d’achat, la livraison est gratuite. Le délai de livraison est de maximum 3 jours ouvrables.
- Autriche // France // Pays-Bas : Nous expédions votre colis avec DHL. Les frais de port s’élèvent à 9,90 € par commande. À partir de 100 € d’achat, la livraison est gratuite. Le délai de livraison est d’environ 5 à 7 jours ouvrables.
- Suisse : Nous expédions votre colis avec DHL. Les frais de port s’élèvent à 19,90 CHF par commande. À partir de 30,00 CHF d’achat, vous ne payez plus que 14,90 CHF de frais de port, et à partir de 100,00 CHF d’achat, seulement 9,90 CHF. Le délai de livraison est d’environ 5 à 7 jours ouvrables.
- Danemark : Nous expédions votre colis avec DHL. Les frais de port s’élèvent à 120 DKK par commande. À partir de 226 DKK d’achat, vous ne payez plus que 75 DKK de frais de port, et à partir de 750 DKK, la livraison est gratuite. Le délai de livraison est d’environ 5 à 7 jours ouvrables.
- Suède : Nous expédions votre colis avec DHL. Les frais de port s’élèvent à 185 SEK par commande. À partir de 325 SEK d’achat, vous ne payez plus que 130 SEK de frais de port, et à partir de 1 100 SEK, la livraison est gratuite. Le délai de livraison est de maximum 7 jours ouvrables.
Pour des raisons fiscales, nous ne pouvons actuellement pas expédier vers d’autres pays. Cependant, nous élargirons progressivement notre zone de livraison.
Wir haben kein Ladengeschäft. Du kannst unser aber gerne unter +49 (0) 89-1500 184 0 anrufen und eine direkte Abholung bei uns in der Destille vereinbaren. Unsere Hausbar Curtain Call in der Pestalozzistr. 16 in München hat auch immer Illusionist & Sentinel Flaschen auf Vorrat und dort kannst Du gerne auch direkt einkaufen. Die Öffnungszeiten sind Mittwoch - Samstag ab 19 Uhr.
Du kannst bei uns mit Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, PayPal oder Apple Pay bezahlen.
Gib deinen Rabattcode einfach beim Bezahlprozess in das dafür vorgesehene Feld ein.
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Falls du eine Bestellung stornieren möchtest, wende dich bitte an support@bemakers.com
Bitte beachte, dass die gesamte Kommunikation zwischen dir und Bemakers auf Englisch erfolgt. Solltest du einen deutschen Support wünschen, melde dich gern bei uns unter info@theillusionistdistillery.com
Falls du eine Rücksendung anfragen möchtest, wende dich bitte an support@bemakers.com
Bitte beachte, dass die gesamte Kommunikation zwischen dir und Bemakers auf Englisch erfolgt. Solltest du einen deutschen Support wünschen, melde dich gern bei uns unter info@theillusionistdistillery.com
PRODUKT FAQ
Wenn du die leere Flasche fachgerecht entsorgen willst, gehört sie in den Weißglascontainer.
Wenn du das zu schade findest, dann versuch dich doch mal am Upcycling und bau dir deinen eigenen Lampenschirm, Seifenspender, mach eine Blumenvase draus oder verwende die leere Flasche einfach als Olivenölbehälter.